口才对于销售人员具有着举足轻重的作用,销售人员在训练口才时需要注意什么?应该怎么样去训练呢?下面小编给大家分享有关销售口才的练习方法内容,希望能够帮助大家!
有关销售口才的练习方法
1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客;
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直接反驳法是指推销员根据有关事实和理由,直接否定顾客的反对意见而针锋相对、直接反驳的处理方法。
在销售活动中,推销员应尽量保持与顾客已形成的良好谈判气氛,尽量避免与顾客发生冲突。
但是,顾客提出毫无根据的事实来损害公司的形象或贬低产品,顾客根本不想购买产品而故意刁难或顾客的异议明显不成立时,推销员可以直接否定顾客的异议。
3、反向质疑法
反向质疑法又称追问处理法,是指推销员通过对顾客异议提出问题来处理顾客异议的一种方法。在实际销售活动中,顾客的异议具有不确定性,使推销员难以分析、判断异议的性质和真正原因,给排除障碍增加了难度。
所以用这种方法可以迅速找到原因,从而确立下一步的营销策略。
例如,有些顾客经常会说。"我回去再考虑一下"。销售人员可以追问:"你能告诉我你需要考虑什么吗?是我们的服务,还是我们产品的质量?" "对计费方法有顾虑?"