公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与中方人员的形象相关,而且其一旦形成便往往难于改变。下面小编给大家分享介绍外事礼仪基本常识,希望能够帮助大家!
介绍外事礼仪基本常识
1、不卑不亢
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海关检查人员一般仅询问有否需要申报的行李物品,但有的国家要求入出境者填写携带物品申报单,有些国家还要求填写外币申报单,出境时还要检查。海关有权检查入出境者携带的行李物品,对个人用品,如衣物等检查不严格;对烟、酒和香水等商品按限额放行,允许每人携带几瓶或几包;文物、动植物、毒品和武器为违禁品,非经特许,任何国家都不允许这些东西入出国境。
6、住宾馆
国外宾馆一般不供应开水。美国的宾馆通常在走廊或过道里设一台自动制冰机,房间里备有取用冰块的小罐儿等容器。宾馆房间里通常设有冰箱吧,里面有小吃和酒水等各种饮料,如果消费,可在离店结帐时付款。在一些星级较高的宾馆,冰箱吧与总服务台直接相连,里面的酒水和小吃等一旦被拿出便自动记账。
不要在宾馆房间、特别是高级宾馆的房间里洗涤大量衣物,脏衣物多时,就付费洗涤,填写房间里备好的洗衣单(单上标注了洗涤、熨烫各种衣物的价格)。洗衣单上要填写名字、房间号、洗涤的衣物种类及数量。离开房间时,将要洗的衣物装入洗衣袋,将填好的洗衣单放在洗衣袋之上,留在房间里的显著位置,服务生打扫房间时会将洗衣袋取走,直接送入洗衣房。
外出小费礼仪
世界上多数国家都有付小费的做法。小费源于十八世纪的英国伦敦,当时酒店的饭桌中间摆放一只空碗,上面写着“to insure prompt service"(保证迅速服务)。顾客将零钱放入碗中,就会得到迅速而周到的服务。久而久之,这种作法延续下来,成为感谢服务人员的一种报酬。上面几个英文单词的头一个字母连起来就成为“tips"。在国外很多地方付小费是在私下进行的。如将小费压在茶盘、酒杯下面;或在感谢服务员时,直接将小费塞到他们手里;或在付款后,只将找回来的整钱纸币拿走,零钱就算作小费。
各国付小费的做法不一,收小费的比例差距也较大。每去一个新的国家,应事先向熟悉情况的人了解付小费的做法和比例。有些国家宾馆或饭店的账单上列有百分之十至百分之十五的服务费,则可不必再付小费。但对其他额外的服务还要付小费,如服务员为你搬运行李、存取衣物或开关车门等。有些国家的官方接待人员不收小费,可酌情赠送小纪念品。