工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面小编给大家带来物业客服岗位职责和工作内容，希望大家喜欢!

物业客服岗位职责和工作内容1

1、按照公司规范完成业主档案资料的整理归档。

2、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，对投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%，重大投诉要及时向客服经理汇报。

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